FAQ

Zoek op onderwerp

Waarom Streampartner
Onze service
Reseller worden
24 uur support
Wat is streaming
Technical stuff

Waarom Streampartner

  • Goedkoop streamen
  • Heldere prijzen
  • Geen download tijd, just click and play
  • Team van programmeurs
  • Support ondersteuning
  • Reseller programma
  • Telefonisch bereikbaar
  • Vast bedrag per maand
  • API modules (Json – Xml) beschikbaar
  • Cluster stream beschikbaar voor grote volumes
  • De laatste technologieën en mogelijkheden
  • IP camera stream oplossingen
  • Pre-roll mogelijk
  • DVR
  • Multi-bitrate
  • Low en Ultra-Low Latency
  • Webinar oplossingen
  • Re-stream naar social media platformen
  • Mogelijkheid tot eenmalig of per abonnement af te nemen
  • Scheduler Live Streaming System (Linear / non-linear) Soort Narrowcasting

Over onze service

  • Omdat streaming onze core business is hebben we een ruime ervaring en begrijpen we goed wat de klant wil en verwacht.
  • Betrouwbare partner
  • Wij adviseren en bieden ondersteuning in jouw projecten/live webcasts.
  • Hebben wij niet wat je zoekt? Wij denken graag mee in oplossingen. Wellicht kunnen wij in overleg opties programmeren.
  • Je kunt op ons rekenen en we staan voor je klaar.

Reseller programma

 Onze service-24 uur support

  • Al onze klanten kunnen ondersteuning krijgen bij het instellen van encoders (hardwarematig of softwarematig).
  • Tijdens een evenement heb je de mogelijkheid om van één van onze senior engineers persoonlijk support te krijgen (vraag naar de mogelijkheden).
  • Je kunt ons support team altijd per mail bereiken, en tijdens kantoor uren zijn we telefonisch bereikbaar tenzij anders is overeengekomen.

Over streaming

 Streaming Media is de verzamelterm voor het beschikbaar stellen van audio en video op jouw website. Er zijn verschillende vormen van streaming. Het live uitzenden van een groot evenement op jouw website is bijvoorbeeld streaming (Live Stream). Ook het later terug kijken van een programma via uitzending gemist is streaming (On-Demand Stream).

Wij bieden livestreams en On-demand streams in de volgende formaten:

Livestream:
H.264, HLS, Live Adaptive, MPEG-TS, MPEG-Dash, SRT, RTSP, RTMP

Ondemand:
MP4 (QuickTime container – .mp4, .m4v, .mp4a, .3gp, en .3g2)

  • Alle livestream accounts hebben onbeperkt dataverkeer, er wordt wel een up-stream limiet ingesteld van 2000kbps. Wil je hoger up-streamen dan kan dat tegen extra betaling.
  • Bij alle on-demand accounts worden pakketten aangeboden met dataverkeer en schrijfruimte naar keuze.

Via een inlog kom je op jouw eigen streampanel, waar de stream snel en gemakkelijk beheerd kan worden. Een overzicht van de meest gebruikte opties:

  • Upgrades uitvoeren
  • Real-time statistieken inzien
  • Embed players configureren in uw eigen huisstijl
  • API scripts
  • Playlist
  • Pre-rolls
  • Recording tools
  • Set-top box beheer
  • Social media koppelingen
  • Uitgebreide FAQ voor gebruikers
  • Whitelabel stream accounts
  • Nog veel meer

Een stream wordt gebruikt om een gebeurtenis toegankelijk te maken voor een groot of klein publiek, of voor besloten kring. Op deze manier kunnen anderen vanuit hun eigen omgeving deze gebeurtenis mee beleven. Vaak wordt een livestream gebruikt bij conferenties, vergaderingen, concerten, seminars, onderwijs, beveiliging (toezicht), festivals, radio, tv stations, kerkdiensten enz.

Veel andere partijen bieden een progressieve download stream, dit betekent dat je bij het openen eerst moet wachten voordat er afgespeeld kan worden. Wij bieden onze streams aan via echte stream-servers in ons stream-park. Je hoeft nooit meer te wachten totdat het filmpje klaar is met laden. Just click and play! 

Technical stuff

  • Je kunt voor het streamen met een H.264 account gebruik maken van Wirecast of OBS encoder, dit zijn softwarematige encoders die geïnstalleerd kunnen worden op een PC of laptop.
  • Je kunt ook kiezen voor een hardwarematige encoder zoals bijvoorbeeld LiveShell X, Haivision Makito / Barracuda, Viewcast of Teracue en meer. Dit wordt gebruikt voor professioneel streamen.

Het is zeer belangrijk dat je up-streamt via een stabiele internet verbinding. Doe eerst een speedtest om de up-stream capaciteit vast te stellen. Hou er rekening mee dat de up-stream niet hoger is dan de internet verbinding aan kan, hiermee voorkom je bufferingen.

HTML5 players. Voor een maximale bereikbaarheid adviseren wij om de content aan te bieden in H.264 met AAC audio codec

Vaak worden uitgaande verbindingen in een bedrijfsnetwerk geblokkeerd. Hierdoor kan er geen verbinding gemaakt worden met de push servers. Neem dan contact op met de systeembeheerder van het netwerk en vraag de systeembeheerder de TCP poort 1935 of 80 te openen.

Speciaal voor onze klanten hebben we een uitgebreide FAQ in het stream-panel. Hier worden uw vragen beantwoord over problemen bij de verbinding, synchronisatie, het installeren van encoder software, implementatie van embed players in CMS, API tools en meer.